1. پذیرش قوانین
ورود به سایت، ثبتنام، ثبت سفارش و استفاده از خدمات فروشگاه به منزله مطالعه و پذیرش کامل قوانین و مقررات حاضر است. کاربران موظف به رعایت تمامی قوانین اعلامشده هستند.
2. عضویت و حساب کاربری
کاربران باید اطلاعات صحیح و کامل خود را هنگام ثبتنام وارد کنند.
مسئولیت حفظ اطلاعات حساب کاربری و رمز عبور بر عهده کاربر است.
هرگونه فعالیت از طریق حساب کاربری، بر عهده صاحب حساب خواهد بود.
3. ثبت سفارش
ثبت سفارش به معنای رزرو قطعی کالا نیست و پس از تأیید نهایی فروشگاه و پرداخت موفق، سفارش قطعی خواهد شد.
فروشگاه حق دارد در صورت اتمام موجودی، خطای قیمتگذاری یا بروز مشکلات فنی، سفارش را لغو کرده و مبلغ پرداختی را به مشتری بازگرداند.
اطلاعات درجشده توسط مشتری باید دقیق و کامل باشد؛ مسئولیت تأخیر یا عدم تحویل ناشی از اطلاعات نادرست بر عهده مشتری است.
4. قیمتگذاری و پرداخت
تمامی قیمتها به واحد پول رسمی کشور درج شدهاند.
هزینه ارسال در صورت وجود، هنگام ثبت سفارش محاسبه و به فاکتور اضافه میشود.
پرداخت از طریق درگاههای پرداخت معتبر و امن انجام میشود.
5. ارسال و تحویل کالا
سفارشها در بازه زمانی اعلامشده پردازش و ارسال میشوند.
زمان تحویل بسته به موقعیت جغرافیایی مشتری و شرکت حملونقل ممکن است متفاوت باشد.
مسئولیت بررسی سلامت ظاهری کالا هنگام تحویل بر عهده مشتری است.
6. شرایط مرجوعی و بازگشت کالا
مشتری موظف است حداکثر تا 7 روز پس از دریافت کالا، مشکلات احتمالی را به فروشگاه اطلاع دهد.
کالای مرجوعی باید در وضعیت اولیه، بدون آسیبدیدگی و همراه با بستهبندی و متعلقات کامل ارسال شود.
کالاهای مصرفشده، آسیبدیده توسط مشتری یا فاقد بستهبندی اصلی شامل شرایط مرجوعی نخواهند بود.
هزینه ارسال مرجوعی در مواردی که اشتباه از سوی فروشگاه باشد بر عهده فروشگاه است.
7. گارانتی و خدمات پس از فروش
شرایط گارانتی هر محصول مطابق ضوابط شرکت تولیدکننده یا واردکننده آن خواهد بود.
فروشگاه صرفاً مسئول ارائه اطلاعات گارانتی اعلامشده برای هر محصول است.
خسارات ناشی از استفاده نادرست، نصب غیر اصولی یا تعمیر توسط افراد غیرمجاز شامل گارانتی نمیشود.
8. مسئولیت استفاده از ابزارآلات
کاربران موظفاند قبل از استفاده از هر ابزار، دفترچه راهنما و نکات ایمنی را مطالعه کنند.
استفاده از ابزارآلات باید توسط افراد دارای مهارت و دانش کافی انجام شود.
فروشگاه مسئول خسارات جانی، مالی یا فنی ناشی از استفاده نادرست از محصولات نخواهد بود.
9. مالکیت محتوا
تمامی تصاویر، مشخصات فنی، لوگو، متون و محتوای موجود در سایت متعلق به فروشگاه بوده و هرگونه استفاده یا بازنشر بدون مجوز کتبی ممنوع است.
10. حریم خصوصی کاربران
اطلاعات کاربران محرمانه تلقی شده و صرفاً برای پردازش سفارشها، ارائه خدمات و ارتباط با مشتریان مورد استفاده قرار میگیرد. اطلاعات کاربران بدون مجوز قانونی در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.
11. تغییر قوانین
فروشگاه حق دارد در هر زمان نسبت به اصلاح یا بهروزرسانی این قوانین اقدام کند. نسخه جدید از زمان انتشار در سایت لازمالاجرا خواهد بود.
12. راههای ارتباطی
کاربران میتوانند برای پیگیری سفارشها، ثبت شکایات یا دریافت پشتیبانی از طریق اطلاعات تماس درجشده در سایت با واحد پشتیبانی ارتباط برقرار کنند.